您可以免費直接向 Equifax、Experian、TransUnion 提出爭議。徵信局一般必須在 30 天內完成調查（某些情況下為 45 天），並把結果書面通知您。
要點
- 提出爭議是免費的，可以自己做。
- 徵信局一般有 30 天調查期。
- 也可以直接向報送信息的公司提出爭議。
具體步驟
- 在 AnnualCreditReport.com 取得三家報告。
- 標出每一處具體錯誤，準備證據，例如對賬單、付款確認或信件。
- 向顯示錯誤的每一家徵信局提出爭議，網上、郵寄、電話都可以。寫清楚哪一項錯了、為什麼錯、應該怎麼更正。郵寄的話用掛號信並保留副本。
- 也可以直接向報送這條信息的債權人或催收公司提出爭議。
- 等待結果。徵信局須在 5 個工作日內通知報送方，調查結束後 5 個工作日內把結果寄給您；有更改的，會附一份免費的更新報告。
對結果不滿意怎麼辦
- 補充徵信局沒看過的新證據，再次提出爭議。
- 在檔案里加一段不超過 100 字（英文單詞）的說明。
- 向消費者金融保護局（CFPB）投訴。
爭議做不到的事
爭議針對的是不準確、不完整或無法核實的信息。準確、可核實的信息依法可以保留。如果徵信局認為爭議屬於無理爭議，例如沒有新信息、重複提出，也可以不予調查。
常見問題
提出爭議會降分嗎？
不會。提出爭議本身不會降低信用分。
網上爭議還是郵寄？
都可以。郵寄更方便附上證據，也能留下您寄出內容的完整記錄。
參考來源
- CFPB —— 如何對信用報告上的錯誤提出爭議
- 15 U.S.C. § 1681i —— FCRA：爭議調查程序
- 15 U.S.C. § 1681s-2 —— FCRA：報送方的義務
- CFPB —— 提交投訴
- AnnualCreditReport.com —— 官方免費信用報告網站
本文為一般信息，不構成法律意見。法律和貸款機構的做法會變化，最新細節請以上方官方來源為準。
準確、可核實的記錄依法可以保留，我們不承諾刪除，也不保證具體分數。您也可以自行免費向徵信局提出爭議。
