貸款機構在您申請時查看信用報告，會留下硬查詢。每一次查詢都需要合法用途。我們把每條查詢和您的申請、賬戶逐一對照，對您沒有授權的查詢提出爭議。
常見情況
- 從沒去過的車行、銀行出現在查詢記錄里
- 只申請了一家，卻出現好幾條查詢
- 身份被冒用產生的查詢
我們怎麼做
- 和已開賬戶、您的申請記錄逐條比對
- 對無法說明來源的查詢提出爭議
- 提醒您在處理期間避免新的申請
一般時間
通常 1–2 輪
對分數
單條影響不大，多條累積明顯
需要您提供
- 近兩年的貸款、信用卡申請記錄（大概時間即可）
法律依據查詢需要有法律允許的用途，例如您本人申請信用。
官方參考
常見問題
硬查詢會在報告上保留多久？
硬查詢最長保留兩年，FICO 分數一般只計算最近 12 個月內的查詢。
買房、買車時多家比較利率，會被扣好幾次分嗎？
FICO 會把短時間內多次房貸、車貸或學生貸款的查詢視為一次。具體時間窗口取決於評分版本。
硬查詢和軟查詢有什麼區別？
軟查詢，例如查看自己的報告或現有債權人的賬戶複查，不影響分數。硬查詢來自信用申請，可能讓分數小幅下降。
準確、可核實的記錄依法可以保留，我們不承諾刪除，也不保證具體分數。您也可以自行免費向徵信局提出爭議。
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