催收和壞賬賬戶經常被轉賣好幾次，資料在轉手過程中容易丟失或出錯。我們逐筆核對原始債權人、金額、日期和債權歸屬，對不準確或無法證實的信息提出爭議。
常見情況
- 電信、醫療、租房等轉給催收的賬單
- 同一筆債被原債權人和催收公司同時報告
- 金額比原始欠款多出不明費用
- 催收公司換了幾家，日期被重新計算
我們怎麼做
- 核對原債權人、金額、首次逾期日期
- 要求催收方提供原始賬單和轉讓記錄
- 向徵信局爭議無法證實或有誤的部分
- 結清的賬戶要求更新為已結清、餘額 0
一般時間
每輪約 30–45 天
對分數
近兩年的催收對房貸影響最大
需要您提供
- 任何還款或結清證明
- 催收信件或短信截圖（如有）
法律依據催收方提供給徵信局的信息必須準確；消費者可以要求覈實債務。
官方參考
- 15 U.S.C. § 1692g —— FDCPA：債務核實
- 15 U.S.C. § 1681c —— FCRA：負面信息的報送期限
- 15 U.S.C. § 1681s-2 —— FCRA：報送方的義務
常見問題
還清催收，記錄會自動消失嗎？
不會自動消失。準確的催收記錄在還清後仍可能保留，但應更新為已付清、餘額為零。部分較新的評分模型會忽略已付清的催收，但不少房貸機構仍在使用不忽略它的舊版 FICO。
什麼是債務核實（debt validation）？
根據《公平債務催收法》（FDCPA），在收到催收公司首次通知後 30 天內書面提出異議，催收公司在寄出債務核實資料之前必須停止催收。
醫療催收有特殊規定嗎？
有。三大徵信局已不再在報告上顯示已付清的醫療催收，以及金額低於 500 美元的醫療催收。金額更大且未付的醫療催收仍可能出現。
準確、可核實的記錄依法可以保留，我們不承諾刪除，也不保證具體分數。您也可以自行免費向徵信局提出爭議。
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