報告上出現您從未開過的賬戶，先不要自己去付款。保留證據，向 FTC 提交身份盜用報告，設置欺詐警報或信用凍結，再要求徵信局屏蔽欺詐信息。
常見情況
- 報告上有沒開過的信用卡或貸款
- 收到陌生催收電話
- 有不認識的地址或電話
我們怎麼做
- 協助您在 IdentityTheft.gov 提交 FTC 身份盜用報告
- 通知三局設置欺詐警報或凍結
- 附上 FTC 報告，要求刪除冒名賬戶
- 結案後設置監控，定期查看
一般時間
通常 1–3 個月
對分數
冒名賬戶刪除後，影響會一起消失
需要您提供
- 身份證明
- 地址證明
- 冒名賬戶的相關信件或記錄
法律依據身份盜用受害人可以要求徵信局屏蔽因盜用產生的信息。
官方參考
- IdentityTheft.gov —— FTC 身份盜用報告與恢復
- FTC —— 信用凍結還是欺詐警報
- 15 U.S.C. § 1681c-2 —— FCRA：屏蔽身份盜用信息
- 15 U.S.C. § 1681c-1 —— FCRA：欺詐警報與信用凍結
常見問題
信用凍結和欺詐警報有什麼區別？
信用凍結免費，在您解除之前，大多數新的貸款機構無法查看您的報告，需要在每家徵信局分別設置。初始欺詐警報有效一年，要求貸款機構核實您的身份，只需聯繫一家徵信局，它會通知另外兩家。
徵信局必須多快屏蔽身份盜用信息？
根據《公平信用報告法》（FCRA），徵信局收到身份證明、身份盜用報告、具體涉及的項目以及您聲明這些不屬於您之後，必須在四個工作日內屏蔽這些信息。
專業徵信機構也需要凍結嗎？
凍結會有幫助。用於銀行開戶、背景調查等的專業消費者報告機構有自己的檔案，也各自提供凍結。
準確、可核實的記錄依法可以保留，我們不承諾刪除，也不保證具體分數。您也可以自行免費向徵信局提出爭議。
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