贷款机构在您申请时查看信用报告，会留下硬查询。每一次查询都需要合法用途。我们把每条查询和您的申请、账户逐一对照，对您没有授权的查询提出争议。
常见情况
- 从没去过的车行、银行出现在查询记录里
- 只申请了一家，却出现好几条查询
- 身份被冒用产生的查询
我们怎么做
- 和已开账户、您的申请记录逐条比对
- 对无法说明来源的查询提出争议
- 提醒您在处理期间避免新的申请
一般时间
通常 1–2 轮
对分数
单条影响不大，多条累积明显
需要您提供
- 近两年的贷款、信用卡申请记录（大概时间即可）
法律依据查询需要有法律允许的用途，例如您本人申请信用。
官方参考
常见问题
硬查询会在报告上保留多久？
硬查询最长保留两年，FICO 分数一般只计算最近 12 个月内的查询。
买房、买车时多家比较利率，会被扣好几次分吗？
FICO 会把短时间内多次房贷、车贷或学生贷款的查询视为一次。具体时间窗口取决于评分版本。
硬查询和软查询有什么区别？
软查询，例如查看自己的报告或现有债权人的账户复查，不影响分数。硬查询来自信用申请，可能让分数小幅下降。
准确、可核实的记录依法可以保留，我们不承诺删除，也不保证具体分数。您也可以自行免费向征信局提出争议。
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